Política de Devolución y Cambio

En Agustina Escobar queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución desde la comodidad de tu domicilio, sin necesidad de desplazarte. Para hacerlo, seguí estos pasos:

Contactanos enviando un correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al +34675123545.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el proceso.
Te indicaremos las instrucciones para el envío del producto que querés cambiar o devolver.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que tu solicitud sea válida, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el embalaje original.
Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Es fundamental contar con el numero de compra para procesar la devolución.

¿Qué pasa después de recibir el producto?

Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo realizará una revisión para verificar que cumpla con las condiciones mencionadas. Luego:

Si todo está correcto, procederemos a realizar el cambio solicitado o la devolución del dinero.
La devolución del dinero se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones, nos comunicaremos con vos para resolver la situación.

Si tenés dudas durante el proceso, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y garantizar tu satisfacción.

En Agustina Escobar valoramos tu confianza y buscamos que tu experiencia de compra sea excelente. Recordá que estamos disponibles para asistirte en cualquier consulta sobre devoluciones o cambios.